超商取貨未取

  • 即日起,曾經於網站中之購物紀錄,超商未取或出貨後才取消訂單等情節一次,恕不再接受超商取貨付款的配送方式,同時間成為本站黑名單。
  • 超商的取貨地點為消費者自行選擇,貨到超商將由物流商發出簡訊通知,請收到簡訊的五日內至超商取貨,若有取不到貨的狀況或系統顯示已出貨五日後仍未收到簡訊通知,可能是您的手機號碼設定排除未知號碼簡訊,請至「客服中心」點選發信詢問商品出貨狀況。
    自取貨日開始,超商有五至七天的保管期限,逾期未取才會退回本公司。(會因各個門市規則與店內空間大小規劃不同會有些微時間誤差,若有任何取貨問題可到訂單查詢詢問)
    ※提醒您,簡訊絕非通知的唯一方式,若未收到取貨通知,請主動上官網客服中心提問,謝謝。
  • 成為黑名單後,除信用卡付款、超商代碼繳費、LINE Pay付款結帳外,其餘超商取貨付款的訂單皆會被系統凍結或者取消。請會員們多加留意,造成不便敬請見諒。
  • 若您剛完成訂購在訂單尚未進入出貨排程以前,可直接於「商品訂單」頁點選「取消訂單」按鈕,即可取消當次消費訂單。
    ※只要是在未付款、未出貨前會員自行選擇取消訂單,都不會影響您在本站購物權益。
  • 若有訂單處於未取貨狀態﹝訂單包裹已到店,尚未取貨付款成功﹞將不會再出貨新訂單。
    ※訂單出貨順序是第一筆訂單確實完成付款後才會出第二筆(以此類推)
    若已經有使用便利商店取貨付款的已出貨訂單,需待此訂單確實取貨付款成功後才會寄出新訂單(新訂單無論是使用信用卡付款、代碼繳費、超商取貨付款都是要確實成功付款完成前一筆訂單)

若未取的是已完成付款的超商取貨訂單,可選擇二次寄送或辦理退款。
二次寄送將改由宅配的方式投遞,請來信提供確定有人可以簽收包裹的收件資料:收件人、連絡電話、收件地址。二次寄送產生的運費80元需由會員自行支付。
選擇辦理退款的話,由於包裹寄出後,無論是否有取件,都必須支付運費給物流公司,因此退款金額將扣除寄出時已經支付的運費80元,請會員們多加留意,造成不便敬請見諒。

 

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