取消訂單說明

  • 未進入出貨狀態想取消訂單?
    若您剛完成訂購在訂單尚未進入出貨排程以前,可直接於「訂單查詢」頁點選「取消訂單」按鈕,即可取消當次消費訂單。
  • 已收到商品想要取消訂單退貨?
    若需要辦理退貨,請您於收到貨後七日內(含例假日),於mistermorden網站上登入會員,於首頁上方功能列中點選「訂單查詢」,在網頁出現您的訂購記錄後,進入該張訂單編號明細後(點選「資料明細」按鈕),於「訂單客服系統」中點選『我要申請退貨』,填寫完整退貨申請資訊按下「確認送出」即可;客服收到回函後,將盡速為您處理後續相關流程。

    ※ 進入網頁流程:「訂單查詢」
    >> 該張訂單「資料明細」>>「訂單客服系統」>>「我要申請退貨」
    ※ 其他退貨詳情請至「退換貨服務」。
  • 其他狀況想要取消訂單?
    若您是使用信用卡消費或已在出貨排程內之訂單,則需至網站客服中心發信聯絡,由專人為您取消訂購。
    服務時間為週一至週五10:00~12:30、13:30~17:00,國訂例假日公休。
 

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